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送料

シンセンオーディオは世界中で送料無料です。製品の品質を確保するために、品質管理の実施には1~3営業日をかかってください。

もし受取人は運送を拒否によって拒否された場合、配達できない場合、または送信者に返送された場合、シンセンオーディオは使用された元の支払い方法への払い戻しを処理します。

お客様が注文の再出荷を望む場合は、再配送の送料を請求致します。まだ、お客様は製品コストの最大20%の再出荷手数料を負担する場合があります。

どの配送サービスを使用しますか？

我々と協力している配送業者の数量とサービスを提供する広大なカバレッジエリアを考えると、ある地域の運送時間は他の地域より時間がかかる必要かもしれません。もし、お客様は製品に対して、何かフィードバック、アドバイス、質問がございましなら、下の[お問い合わせ]ボタンからサポートチケットを送信してください。

我々は合理的なコストで可能な限り最高の配送体験をお客様に提供することを目覚まします。このため、常に既存の配送パートナーで送料を下げると交渉し、潜在的な新しい宅配業者を積極的にテストしています。

POボックスまだはAPO/FPO

POボックスまだはAPO/FPOを配達できるかどうかは商品の重さによって異なります。もしある商品の重さは 9 ポンドを超える場合、現在使用した配送サービスの規定、我々はこのアドレスで発送することができません。

ご注文がPOボックスまだはAPO/FPOアドレスへ配送できるかどうかを判断するには、シンセンオーディオサポートにお問い合わせください。

お届け予定日

日本のお客様達にとって：
発送日から3-10営業日

アメリカ大陸のお客様達にとって：
発送日から5-14営業日

ハワイとプエルトリコのお客様にとって:
発送日から2-4週間
海外のお客様は住まいの国に応じて、より長い出荷時間をかかるかもしれません。

カナダ:発送日から1~3週間
オーストラリア、ニュージーランド、ドイツ、フランスと英国:発送日から2~4週間
上記以外の国:発送日から3~6週間

これらは大まかな見積もりであり、郵便局のストライキと悪天候などの不測の事態により出荷が遅れる可能性があることを注意してください。

様々の理由のゆえ、お客様は上記提供した予定時間以内で、製品を受け取らず、輸送中に紛失する可能性があると疑われる場合は、取引ページでサポートチケットを提出してください。我々は配送業者と一緒に注文を調べて致します。必ず運送日から、4ヶ月以内に、あるいは宅配業者が追跡情報をアーカイブする前に、シンセンオーディオサポートに提出してください。

簡単な30日間のリターンポリシー

もしお客様はどんな理由でも注文に不満がある場合は、下記の条件および除外事項に従って、受領日から30日以内にシンセンオーディに返品することができます。

資格条件

下記の条件をご覧ください。すべての条件が満たされない場合、シンセンオーディは返品を断る権利を留保します。返品された商品はすべて、元の箱でそのままにして「完全なUPCコードを含む」。すべての包装材料、ブランクの保証カード、マニュアル、およびアクセサリを含める必要があります。シンセンオーディ元の購入価格のみを返金することができます。送料と手数料は返金できません。

欠陥のあるまたは破損したアイテム

不良品は、同じモデルまたはメーカーの同等のモデルについて当社の裁量により、修理、交換、または払い戻しを行う場合があります。

交換

お住まいの地域によっては、交換された製品がお客様に届く時間は異なる場合があります。交換の処理には3~5営業日かかりますので、ご了承ください。

払い戻しとクレジット

我々は返送した製品を受け取った後、お客様のアカウントをクレジットします。クレジットがアカウントに表示されるのは5~7日をお待ちしてください。ほとんどの場合、最初の購入と同じ方法で払い戻しを行います。 注意してください：元の購入価格のみ返金できます。 輸送費と手数料は払い戻しできません。

お客様は返品した製品の送料責任があります。こちらは送料を返金しません。払い戻しを受けた場合、返送料は払い戻しから差し引かれます。

運送